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  • Q:酷娱乐宽频搜索音乐窍门

    A:

    您可以在搜索框中输入歌曲名、专辑名、音乐人姓名来查找想要的信息。

  • Q:我的音乐盒使用指南

    A:

    1、点击播放图标,就会自动弹出音乐盒为您播放您选择的歌曲、专辑和专题。
    2、您觉得好听的歌就点红心收藏吧,下次可以在“我的音乐”里听到。
    3、不仅想在线听,还想下载到本地听,那就点击下载,还可以批量下载哦。
    4、同步显示当前播放的歌曲歌词,还可一键复制歌词。

  • Q:音乐盒中有一部分歌曲无法正常播放怎么办?

    A:

    请将您不能正常或完整播放的“歌曲名-歌手名-专辑”的信息,还有您的浏览器版本,联系方式,并将问题清晰地描述出来,邮件反馈至 th_musichelp@taihe.com

  • Q:大陆IP无法查看怎么办?

    A:

    请将您的IP地址、您所处的城市及网络供应商的名称反馈到th_musichelp@taihe.com,我们会尽快查找原因并给予回应。

  • Q:为什么境外IP无法访问?

    A:

    我们因为版权限制,暂时无法提供中国大陆以外地区的酷娱乐宽频服务,非常抱歉给您带来了不便。

  • Q:如何进行歌词搜索?

    A:

    酷娱乐宽频支持搜索歌词功能,您可在搜索栏输入歌词查找您需要的歌曲。

  • Q:如何进行格式搜索?

    A:

    酷娱乐宽频歌曲下载格式默认为mp3格式,如果您需要其他格式音乐请将需求及原因反馈到th_musichelp@taihe.com,我们会尽快改善。

  • Q:为什么查不到歌曲或歌手?

    A:

    感谢您对酷娱乐宽频的支持,请将您要查找的歌曲或歌手反馈到th_musichelp@taihe.com,我们会尽快改善。

  • Q:为什么歌曲歌词显示不成功?

    A:

    请您将歌曲、歌手信息和浏览器及其版本反馈给th_musichelp@taihe.com,我们会尽快联系相关人员处理。

  • Q:为什么歌曲无法下载?如歌曲下载错误、歌曲下载名称乱码等

    A:

    请您将有问题的歌曲下载地址(歌曲名称上方 music.taihe.com/song/*******/download形式地址)以及您的IP地址、所处城市、网络供应商名称反馈到th_musichelp@taihe.com,我们会尽快查找原因并给予回应。

  • Q:为什么要取消歌曲的外链?

    A:

    感谢您对酷娱乐宽频的支持,因为版权问题目前酷娱乐宽频不支持外链。

  • Q:酷娱乐宽频的榜单是怎么得来的?

    A:

    榜单的数据来自酷娱乐宽频搜索中播放量最高的歌曲/歌手等, 由系统自动计算统计得出结果。

  • Q:歌曲如何入库酷娱乐宽频?

    A:

    酷娱乐宽频歌曲入库需通过邮箱进行申请,请注明需求,同时需要介绍公司名称及情况,请将邮件发送至th_musicopen@taihe.com

更多反馈意见请进入 酷娱乐宽频用户服务中心 集中提交,我们致力于给您提供越来越好的音乐服务!